阿尔法蛋用户服务协议
本协议由您与阿尔法蛋产品和服务的提供者安徽淘云科技有限公司（以下简称“淘云”或“我们”）签署。如您属于8周岁以上（含8周岁）未成年人，则您应当在征得您的监护人同意的前提下，签署本协议。如您不满8周岁，则应当由您的监护人代您与我们签署本协议。
您点击确认或以其他任何方式确认接受本协议，包括但不限于未点击确认本协议但使用了阿尔法蛋产品和服务（以下合称“阿尔法蛋服务”），即表示您接受了以下所述的全部条款和条件。本协议自您确认接受之时起或自您的使用行为发生之时起（以时间在先者为准）生效。在接受本协议之前，请您仔细阅读并遵守本协议的全部内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，包括免除或者限制淘云责任的条款、对用户权利进行限制的条款、用户违规处理、争议解决和法律适用条款等。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过淘云客服渠道进行询问，淘云将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的内容，或者无法准确理解淘云对条款的解释，请不要进行后续操作并终止使用阿尔法蛋服务。否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。
本协议内容包括协议正文以及所有淘云就阿尔法蛋服务已经发布的或将来可能发布的各类规则（含业务规范、服务说明，以下同）、通知、公告等（以下合称“规则”）。淘云有权根据需要制定、修改本协议和/或各类规则，届时将以标注更新时间的方式公示于“阿尔法蛋客户端软件”页面。除法律法规另有强制性规定外，变更后的协议和规则一经公布即自动生效，成为本协议的一部分。如协议内容发生变更，我们会通知您，您亦有义务关注并阅读更新后的协议。在淘云修改协议、规则条款后，您继续使用阿尔法蛋服务将被视作您已接受了修改后的条款，如您不接受更新后的协议，请不要进行后续操作并终止使用阿尔法蛋服务。
更新日期：2021年【6】月【16】日
第一条、定义
1.1、智能硬件：指由淘云研发生产的、具备互联网接入功能和语音交互能力的各类硬件产品。
1.2、阿尔法蛋客户端软件：指淘云为了用户能更好地使用智能设备而自行研发的，用于智能硬件完成联网、登录、人机语音交互内容呈现等功能的移动客户端应用软件。本协议中可称为“阿尔法蛋客户端”，“客户端”。
1.3、阿尔法蛋服务：指由淘云通过阿尔法蛋客户端软件向用户提供的服务（包括以语音交互方式实现设备智能相关服务，例如智能语义处理服务系统、音频与文本相互转换技术服务、音频输出等服务）。
1.4、用户：指通过客户端完成智能设备联网、账号登录等操作的法律实体，以及实际使用阿尔法蛋服务的法律实体（包括与他人共用智能设备的用户等）。本协议中可称为“用户”或“您”。
第二条、使用前提
2.1、您在使用阿尔法蛋服务前需要通过合法渠道购买智能设备、下载客户端（本协议中可简称“本软件”），对于本软件，在您下载并注册成功后，淘云将授予您一项不可转让、非排他的有限使用许可，您可基于该许可接受、使用阿尔法蛋服务。淘云提供的阿尔法蛋客户端目前包括Android版本和iOS版本，您应当选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
2.2、您既可以直接从淘云指定网站获取本软件，也可以从淘云授权的第三方获取。如您从未经淘云授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的其他安装程序，淘云无法保证该软件能够正常使用，除非淘云存在故意，否则就您因此遭受的损失，淘云不承担责任。如您不确定前述第三方是否经淘云授权，您可以与淘云联系并咨询。
2.3、为了改善用户体验、完善服务内容，淘云将不断努力开发新的功能，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。因此，阿尔法蛋服务现有功能可能因版本不同或淘云的判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，淘云也有权调整软件的名称、功能、展现形式等。淘云进行的前述软件更新、维护、修改及调整等，可以无需经过您的同意。
2.4、您理解并同意，本协议的签署或生效并不意味着您能够使用阿尔法蛋的各项服务，某种服务的使用可能需要满足一定的条件、与淘云、其关联公司或第三方签署单独的服务条款，具体条款和条件以该等服务页面公示的为准。
第三条、账号登录与智能设备联网
3.1、用户注册是指欲申请成为阿尔法蛋服务用户的人员登陆，按淘云要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。我们为您提供了注册通道，您有权选择合法的符合淘云要求的字符组合作为自己的账号，并自行设置符合安全要求及淘云要求的密码。您设置的账号、密码是您用以登录并以注册用户身份使用本软件的唯一凭证。
个人用户是指通过客户端完成全部注册程序后，使用阿尔法蛋服务的自然人。
机构用户是指通过客户端完成全部注册程序后，使用阿尔法蛋服务，并且依据中华人民共和国法律设立的，具有民事行为能力，能够独立承担民事责任的法人或其他组织。
在注册时，您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及阿尔法蛋服务的相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。我们有权对您提交的注册信息进行审核。同时，您必须按照申请注册用户的表格填写您的资料，并遵守如下要求：
（1）您必须提供真实、最新、有效及完整的资料，并且授予淘云基于提供服务的目的，对您提供的资料及数据信息拥有全球通用的、永久的、免费的使用权利。
（2）您有义务维持并更新注册的用户资料，确保其为真实、最新、有效及完整的资料。如因您未及时更新基本资料，导致我们无法提供服务或提供服务时发生任何错误，淘云亦不承担任何责任，所有后果应由您承担。
（3）为保障用户利益，我们有权审查您提交的相关材料（如自然人持有的身份证照片、企业法人营业执照副本复印件、事业单位法人证书复印件）并有权决定是否核准您的申请，并有权视情况要求您提供声明/说明、服务资质、服务范围及其他等材料。若您提交的材料或填写的信息不真实、不准确、不完整或不合法的，则您可能无法使用淘云服务或在使用过程中受到限制。我们的审查不代表对您提交的材料和信息的真实性、准确性、合法性负责。您应当对该材料和信息独立承担责任。
如您未遵守上述要求，淘云有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销账号、收回账号权限等措施。
3.2、首次使用时，您应当按照页面引导输入您的昵称、手机号/邮箱、密码进行注册，获得验证通过并签署本协议后，即完成阿尔法蛋客户端的注册，前述账号即成为您在阿尔法蛋客户端的登录账号（以下简称“账号”）。再次登录时，您应当通过注册时使用的账号及密码进行登录。
3.3、完成登录后，您应当按照页面引导进行智能设备的联网操作。只有当客户端处于登录状态且与客户端绑定的智能设备处于联网状态时，您方可正常使用阿尔法蛋客户端及智能设备的相关功能。
3.4、淘云提请您注意，智能设备允许多人绑定（只需智能设备与用户在同一个微聊组里即为绑定关系），您在使用智能设备或客户端交互过程中产生的信息等数据内容同步给绑定同一个设备的用户。但是，您在客户端中的注册账号所有权及有关权益均归淘云所有，您完成登录后仅享有该账号的使用权，您应当正确、适当地使用、运营、管理本服务账号。您的账号仅限于您本人使用，未经我们书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。我们通过用户的注册用户名及密码来识别用户的指令。用户确认，使用用户名和密码登录后在客户端的一切行为均代表用户本人。用户注册操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭证，并由用户本人承担由此产生的全部责任。
如果我们发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，我们有权在未通知您的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权注销该账号，而无需承担法律责任。
3.5、账号安全
3.5.1、您有责任维护个人账号、密码的安全性与保密性，并对您以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任。您应高度重视对账号与密码的保密，在任何情况下不向他人透露账号及密码。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知我们。
3.5.2、淘云将根据账号和密码来确认您的身份。您应妥善保管您的账号及密码，并对利用该账号所进行的一切活动（包括网上点击同意各类规则协议、绑定第三方账号、使用第三方技能/服务、发布信息、披露信息、订购服务/商品、支付费用等）承担全部责任；
3.5.3、您的账号在丢失或遗忘密码后，可遵照我们的申诉途径及时申诉请求找回账号或密码。您理解并认可，我们的密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性，而无法识别申诉人是否系真正账号有权使用者。我们特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不当可能导致遭受盗号或密码丢失，责任由您自行承担。
3.6、淘云根据其判断认为用户账号存在异常活动的，淘云可以暂停或终止该等用户使用阿尔法蛋服务；用户违反本协议约定的，淘云可以暂停或终止用户使用阿尔法蛋服务和相关账号权限。
3.7
账号注销：用户决定不再使用注册用户名时，应首先清偿所有应付款项（包括但不限于充值本金、利息、罚息、违约金、服务费、
管理费等），并向我们申请注销该注册用户名。注册用户名被注销后，用户与本公司关于本协议的合同关系终止，我们没有义务为用户保留或向用户披露注册用户中的任何信息。
第四条、阿尔法蛋服务内容
4.1、淘云向用户提供的阿尔法蛋服务内容包含：客户端（包括程序更新）的许可使用，智能硬件的使用，以语音交互方式实现设备智能相关服务（包括智能语义处理服务系统、音频与文本相互转换技术服务、音频输出等服务），以及其他服务（例如百科问答、天气预报、音乐等）此为列举，具体可以提供的技能/服务以实际接入的为准），以及与此相关的互联网技术服务。
4.2、智能设备、阿尔法蛋客户端及服务相关的功能介绍及业务规则详见阿尔法蛋相关页面及帮助文档。
4.3、淘云将在其网络系统内建立合理的安全体系，包括身份识别体系、内部安全防范体系，以使用户数据完整，并且保密。但用户理解并同意技术手段在不断更新，淘云无法杜绝全部的非安全因素，但淘云会及时更新安全体系，妥善维护网络及相关数据。
第五条、服务使用规范（请用户重点留意）
5.1、您理解并同意，在正常使用阿尔法蛋服务前，您需要自行购买智能设备、个人电脑、手机及其他与接入互联网或移动网有关的装置并承担所需的费用（如智能设备费用、为接入互联网而支付的上网费、为使用移动网而支付的手机费）。同时，您知晓并同意您在使用阿尔法蛋客户端及相关服务时会耗用您的设备、带宽、流量等资源。
5.2、除非淘云另行书面授权，否则，您只能将阿尔法蛋服务用于非商业用途。您承诺不对阿尔法蛋服务任何部分或阿尔法蛋服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于广告或其他商业目的。
5.3、用户不得使用淘云的互动服务上载、传送、发布或传播敏感信息和违反国家法律法规的信息（形式包括文字、图片、语音、音视频等），此类信息包括：
5.3.1、反对宪法所确定的基本原则的；
5.3.2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
5.3.3、损害国家荣誉和利益的；
5.3.4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5.3.5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
5.3.6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
5.3.7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
5.3.8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
5.3.9、含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其他道德上令人反感的内容；
5.3.10、含有侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
5.3.11、含有骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有性或性暗示的内容；
5.3.12、含有其他违反法律法规、政策、公序良俗、社会公德或干扰阿尔法蛋服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
5.4、您承诺不对阿尔法蛋服务采取以下行为：
5.4.1、删除阿尔法蛋客户端及其副本上关于著作权的信息；
5.4.2、对智能设备客户端、阿尔法蛋服务进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
5.4.3、对淘云拥有知识产权及其他权利的内容进行出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
5.4.4、对阿尔法蛋客户端或者服务运行过程中释放到终端内存中的数据、服务运行过程中客户端和/或终端与服务器端的交互数据，以及服务运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作衍生作品，形式包括使用插件、外挂或非淘云经授权的第三方工具/服务接入阿尔法蛋客户端和相关系统等；
5.4.5、通过修改或伪造服务运行中的指令、数据，增加、删减、变动服务的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
5.4.6、通过非淘云开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用阿尔法蛋客户端及服务，或制作、发布、传播上述工具；
5.4.7、自行或者授权他人、第三方软件对阿尔法蛋客户端及其组件、模块、数据进行干扰；
5.4.8、采取其他未经淘云明示授权的行为。
5.5、淘云向您授权阿尔法蛋客户端许可使用并向您提供阿尔法蛋服务的前提条件是您合法使用智能设备；如您将智能设备的所有权或使用权转让，则由此引发的风险及后果将由您自行承担。
5.6、您承诺不以任何形式使用阿尔法蛋服务来侵犯淘云及其关联公司（以淘云合理认定为准）的合法权益及利益，或从事任何可能对淘云及其关联公司造成损害或不利于淘云及其关联公司的行为。如因用户使用阿尔法蛋服务的行为，导致淘云及其关联公司或第三方为此承担了相关的责任或遭受了相关损失，则用户需全额赔偿淘云及其关联公司或第三方的相关支出及损失，包括合理的律师费用。
5.7、您充分理解并同意，您必须为自己账号下的全部行为负责，包括您所发布的信息内容、开通和/或使用的服务以及由此产生的后果。您应对使用阿尔法蛋服务时接触到的第三方技能/服务自行加以审慎判断，并承担因使用第三方技能/服务而引起的所有风险，包括因对第三方技能/服务的合法性、准确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。除非淘云存在过错，否则淘云无法且不会对您因前述风险而导致的损失或损害承担责任。
5.8、如果淘云发现或收到他人举报您有违法或违规行为的，淘云有权不经通知直接对相关内容进行删除、屏蔽，并采取包括收回账号权限，限制、暂停、终止您使用部分或全部服务，要求赔偿损失，追究法律责任等措施。
5.9、阿尔法蛋服务不具备数据备份功能。用户理解并同意，数据备份是用户的义务和责任，而非淘云的义务，淘云不对用户数据备份工作或结果承担责任。
5.10、用户同意在使用阿尔法蛋服务的同时，接受淘云提供的各类信息服务。
第六条、第三方信息和服务说明
阿尔法蛋客户端软件中包含了部分第三方服务，具体如下：
6.1、用户通过阿尔法蛋客户端软件可以获取淘云提供的作品以及第三方（例如“喜马拉雅FM”）提供的作品（例如儿歌、故事音频等）。
6.2、用户可以通过作品的标识识别作品提供方。对于标识了【淘云提供】的作品，则系由淘云提供；对于没有前述标识，或标识第三方简称、商标或LOGO的作品，则系由第三方提供。
6.3、对于第三方提供的服务、内容及作品，由第三方负责，保证不会违反法律法规或侵犯他人合法权益。淘云仅在法律规定的限度内，对前述作品进行初步审核，但不能完全保证不存在违法或侵权情形。一旦用户发现存在违法或侵权情况，请第一时间与淘云联系，淘云将尽快进行核实并作出处理。
6.4、对于阿尔法蛋客户端软件中播放的【儿歌、故事音频】等作品，系由第三方通过行业通用的搜索链接手段，搜索到的原作品网站的链接并进行播放。由于第三方及淘云不会将前述相关作品上传、存储在自己的服务器上，而仅播放他人网站的作品链接，因此淘云及第三方受限于客观条件，无法对每一部作品内容进行逐一筛查审核。因此，一旦用户发现存在违法或侵权情况，请第一时间与淘云联系，淘云将尽快进行核实并作出处理。
第七条、隐私权政策
7.1、淘云非常重视对用户个人信息的保护。淘云将按照《阿尔法蛋隐私政策》（请点击查看）的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息。《阿尔法蛋隐私政策》为本协议不可分割的组成部分。
第八条、知识产权
8.1、淘云对其独立创作、设计、制作的以及委托他人创作的内容，包括文字、商标、标识、外观设计、版面设计、软件、图片、音视频、算法、模型等，享有所有权和知识产权，对其从第三方获得合法许可的信息内容享有合法使用权。未经淘云事先书面授权，您不得为任何目的保存、备份、使用或授权他人使用前述内容。
8.2、您同意阿尔法蛋服务的全部运营数据，包括用户列表、用户关系、服务使用情况等，其全部的权利均归属于淘云。未经淘云事先书面同意，您均不得利用用户列表及关系、向其他用户发送信息，不得为任何目的擅自保存、备份、使用或授权他人使用前述运营数据。
8.3、未经淘云事先书面同意，任何人不得以任何方式（包括使用机器人、蜘蛛、其他自动设备、手动程序或在非淘云服务器上设置镜像等）来抓取、复制或监视阿尔法蛋服务或其所包含的任何内容；否则，淘云有权依法追究法律责任。
第九条、违约责任（请用户重点留意）
9.1、根据用户违规情形的严重程度，淘云有权对用户采取如下一种或多种处理措施；情节严重的，淘云还将一并追究用户的法律责任：
9.1.1、删除违规信息；
9.1.2、限制、中止用户使用阿尔法蛋服务（包括直接对其部分服务进行下线并收回相关资源、对其账号进行操作限制等）；
9.1.3、终止用户使用阿尔法蛋服务，终止本协议；
9.1.4、追究用户的法律责任；
9.1.5、其他淘云认为适合的处理措施。
9.2、您理解并同意淘云有权以普通或非专业人员的知识水平标准对您的行为是否存在违约进行审查，您亦认可淘云的违约审查结果及证据（包括淘云和/或其关联公司通过技术方式收集的电子证据等）。除双方另有明确约定外，前述认可不可撤销。您理解并认可淘云将根据认定结果适用协议、规则予以处理或中止、终止向您提供服务，届时无须再另行征得您的同意。淘云根据相关规则对您进行处理后，不免除您应当承担的法律责任。
9.3、如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使淘云遭受损失、受到其他用户、第三方的索赔或行政管理部门的处罚，您应对淘云、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。
第十条、免责及有限责任
10.1、淘云不保证目前提供的阿尔法蛋服务在操作上不会中断或没有错误，不保证其会纠正阿尔法蛋服务的所有缺陷，亦不保证能满足用户的所有要求。淘云将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障阿尔法蛋服务的安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件，淘云在此明确声明对阿尔法蛋服务不作明示或暗示的保证，包括对阿尔法蛋服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途或满足用户的需求、使用效果等。淘云不对因下述任一情况而导致的损害赔偿承担责任，包括利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论淘云是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：
10.1.1、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
10.1.2、可能存在的网络通讯故障、系统停机维护；
10.1.3、用户操作不当；
10.1.4、使用或未能使用阿尔法蛋服务；
10.1.5、其他非淘云过错、淘云无法控制或合理预见的情形。
10.2、阿尔法蛋服务所涉信息服务内容只是出于为用户提供更多信息，仅供用户参考使用，不代表淘云同意其说法或描述，也不构成任何领域方面的专业建议；如您需要解决具体问题，淘云建议您咨询相关领域专业人士。
10.3、淘云不保证您通过阿尔法蛋服务获得的信息内容的合法性、真实性、准确性、有效性，除法律有明确规定外，淘云不对用户基于查询、查看做出的行为的结果承担责任。
10.4、除有生效司法裁判外，淘云不对源于、基于或因本协议或用户使用阿尔法蛋服务而导致的数据的丢失、泄露和/或损害赔偿负责，包括非直接的、间接的、特殊的、附带性的或惩罚性的损害赔偿或其他形式的损害赔偿，即使淘云已被告知此等损害赔偿的可能性。
第十一条、协议终止及转让
11.1、协议在符合以下任意一项情形时终止：
11.1.1、通知解除：出现业务重大调整或其他淘云认为必要的事项，淘云有权在提前15天书面通知、公示公告或其他合理方式告知用户的前提下，终止提供阿尔法蛋服务、终止本协议，且无需承担任何法律责任；
11.1.2、因法规政策或主管机关要求、智能设备生产商之违约或其与淘云合作之中止或终止，阿尔法蛋服务将可能中止或终止，且淘云难以或无法事先通知您，您同意不因此要求淘云承担违约责任；
11.1.3、单方解除权：出现下列情况之一的，淘云有权立刻终止本协议，且按有关规则对您进行处罚：
（1） 您违反本协议中的承诺保证条款；
（2）协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。
11.2、无论本协议因何原因终止，您在协议终止前的行为所导致的责任及后果，您必须完全且独立地承担；协议终止后，淘云无需继续向您提供服务。
11.3、用户同意，除非取得淘云事先书面同意，用户不得将本协议项下的权利与义务转让给第三方；但淘云有权将本协议中的全部或部分权利义务转让给关联公司，届时淘云将通过页面公告等方式向您发出转让通知。
第十二条、通知和送达
12.1、淘云对于用户所有的通知均可通过页面公告、电子邮件、站内信、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
12.2、用户对于淘云的通知应当通过淘云在页面公布的联系方式进行送达。联系方式为阿尔法蛋客户端中的“客服反馈”。电子邮件：toycloud@iflytek.com 电话：4000-199-199
第十三条、法律适用及争议解决
13.1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。
13.2、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
13.3、因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向淘云所地人民法院起诉。